Anpassung
Die meisten Standardlösungen decken bereits große Teile dessen ab, was üblicherweise benötigt wird. Daher ja auch Standardlösung. Die wirkliche Wertschöpfung beginnt aber meist erst dann, wenn man über den Standard hinaus geht.
Was also am besten tun? Zu 100% auf Standards setzen und einen Großteil der Lösung möglichst günstig und mit wenig Aufwand realisieren, oder doch lieber richtige Wertschöpfung betreiben und den schweren Weg der Anpassung gehen?
Das ist selten eine einfach zu beantwortende Frage, auf die auch wir keine schnelle und einfache Antwort haben.
Damit kommen wir zu dem Thema vor dem sich viele fürchten, weil Programmierung für sie etwas ist, das knapp hinter Zauberei kommt. Zum Glück müssen Sie das ja aber auch nicht selbst machen, sondern wir erledigen das für Sie. Wir überlegen uns also zusammen ob es sinnvolle Gründe gibt gewisse Dinge über die Standardlösung hinaus anzupassen, oder gar zu automatisieren, und ob dabei dann die Verbesserungen (schneller, besser, einfacher, weniger Fehler, …) den Aufwand der Programmierung zumindest aufwiegt. Beispielsweise kann die Erstellung einer 3D-Anleitung durchaus genauso viel Aufwand bedeuten wie die einer 2D-Anleitung, aber:
- Vertrieb und Marketing können eine gute und einfach verständliche Anleitung als Verkaufsargument nutzen
- das Ansehen beim Kunden steigt
- durch bessere Plausibilität gibt es weniger Anrufe im Service
- usw.
Oder aber die Erstellung eines Ersatzteildokuments ist vom Gesamtaufwand gesehen (auch die Anpassungsprogrammierung) zukünftig genauso teuer wie bisher, aber:
- der Kunde findet seine Ersatzteile schneller
- er hat durch die digitale Durchgängigkeit der Daten keine Zahlendreher bei der Bestellung
- somit sinkt die Zahl der Fehlbestellungen, was beim Kunden zu geringeren Standzeiten der Maschinen führt
- weswegen er ein zufriedener Kunde ist und somit auch weiterhin Ihr Kunde bleibt
Sie sehen also auch die oft ungeliebte technische Dokumentation kann schnell zu einem Vertriebs- und Marketingwerkzeug werden, wenn man es nur richtig anpackt. Dafür muss die Lösung aber frustfrei bedienbar sein und sitzen. Und das geht eben häufig doch nur mit zumindest ein wenig Anpassung. Aber lassen Sie uns sehen, ob das bei Ihnen überhaupt notwendig ist.
Nur um nun doch noch kurz ein wenig technisch zu werden. Anpassungsprogrammierung kann starten bei einfachen JavaScripten zur Steuerung von PDFs oder HTML-Content, kann sich aber natürlich auch auf Plug-Ins zu bestehenden Lösungen bis hin zu komplett eigenständigen Werkzeugen in C++ erstrecken.
Wenn Ihnen hierzu gleich eine Frage einfällt, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir freuen uns über jede neue Herausforderung.